Terms of Use
Quando você contrata um serviço JATIUCA BR INTERNACIONAL LTDA., você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. Prezamos pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
To facilitate the understanding of this policy, every time you find the terms “we” or “our”, we are referring to the controller of your personal data, that is, Jatiuca Brasil, and every time you read “user”, “you ”, “your” or “yours”, we refer to you, our client or user of our platforms.
WHAT DATA IS COLLECTED
During your experience we may collect different types of personal data, automatically for the purpose of checking, monitoring and control, or provided directly by you, for example to complete your registration. See below what personal data we may collect and in each situation:
Durante o cadastro:
Nome completo;
Foto;
Número de CPF;
Endereço de e-mail;
Número de celular;
Data de nascimento;
Dados referentes aos seus endereços.
Endereço de IP;
Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
Contagem de visualizações;
Páginas visitadas em outros sites.
Abaixo apresentamos algumas informações que somente serão acessadas se você nos autorizar. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização.
Durante a utilização de determinadas funcionalidades do nosso site.
Geolocalização;
Acesso à lista de contatos;
Acesso à câmera.
Outras informações que poderão ser coletadas:
Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras.
Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer outra plataforma em que possamos ofertar seu catálogo de produtos e serviços.
Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com Jatiuca Brasil em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.
Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:
Dados cadastrais:
Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso site
Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
Para identificar corretamente o Usuário.
Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
To develop new features and improvements, improving your experience with our available services.
Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.
Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Geolocalização:
Para identificar as lojas físicas mais próximas de você.
Exibir anúncios personalizados.
Para envio de mensagens contextualizadas via push (1).
Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.
Lista de Contato e Câmera:
Para disponibilizar as funcionalidades e recursos do site.
Navigation Data:
To assist in diagnosing and solving technical problems.
To develop new features and improvements, improving your experience with our available services.
WITH WHOM WE MAY SHARE PERSONAL DATA
To carry out the activities listed above, whenever necessary, we may share your personal data with other companies in our group, with service providers, partners or regulatory bodies. We never sell personal data. Below we present a summary of these possibilities:
Service providers: so that we can make our products available and provide our services with quality, we rely on the collaboration of several service providers, who process the personal data collected on our behalf and in accordance with our instructions. These service providers work mainly to assist us in anti-fraud analysis, payment intermediation, marketing campaign management, database enrichment and cloud storage.
Judicial, police or government authorities: we must provide personal data of Customers and/or Users, in compliance with a court order, requests from administrative authorities, legal or regulatory obligations, as well as to act collaboratively with government authorities, generally in investigations involving illegal acts.
Potential buyers: we may share your personal data with other companies that conclude negotiations for the sale or transfer of part or all of the commercial activity, business or operation. If the sale or transfer is not consummated, we will ask the potential buyer not to use or disclose their personal data in any way or form, erasing them completely.
STORAGE AND SECURITY OF PERSONAL DATA
We store your data securely in data centers located in Brazil, as well as abroad. In this case of storage abroad, all applicable legal measures are adopted, in accordance with the General Data Protection Law and its future regulations, guaranteeing the protection and privacy of your personal data.
We adopt the best techniques to protect personal data collected from unauthorized access, destruction, loss, alteration, communication or any form of inappropriate or illicit treatment, including encryption mechanisms. We emphasize, however, that no platform is completely safe. If you have any concerns or suspect that your data is at risk, please contact us through our customer service channels and we will be happy to assist you promptly.
Your personal data will be kept for as long as you are an active customer. After this period, we may store your personal data for an additional period for audit purposes, to enable us to comply with legal or regulatory obligations. We will retain your data for the necessary period, respecting the deadlines established in applicable legislation.
COOKIES AND MONITORING TECHNOLOGIES
We may use certain monitoring technologies to collect information about activities carried out on our platforms in an automated manner. The information collected through such technologies is used to perform application performance metrics, identify usage problems, capture User behavior in general and collect content impression data.
See below some of the technologies that may be present:
Cookies: cookie is a small file added to the User's device to provide a personalized experience when accessing the platform. Cookies help analyze internet traffic and allow us to know when the User has visited a specific website. A cookie does not give access to a computer or reveal information beyond the data the user chooses to share with us.
Pixels: pixels are parts of the installed JavaScript code added to our applications, websites or in the body of an email, with the purpose of tracking and collecting information about users' activities, allowing the identification of their access patterns, navigation, interest and product purchases, and optimizing used to optimize content targeting.
Web beacon: web beacon is a technique that allows you to map who is visiting a particular web page, identifying user behavior with different websites or web servers.
Analytics tools: these tools may collect information about how Users visit one of our pages, which sessions they visit and when they visit such pages, other websites they have visited before, among others.
INTERNATIONAL TRANSFER OF PERSONAL DATA
Some of your personal data may be transferred to other countries, for example, when we use cloud computing services for data processing or storage, located outside Brazil.
YOUR RIGHTS AS THE HOLDER OF PERSONAL DATA
Transparency about the processing of your personal data is a priority. In addition to the information provided in this Privacy Policy, you can also exercise the rights provided for in the General Data Protection Law, including:
Confirmation of the existence of personal data processing.
Access to personal data.
Revocation of consent.
Correction of incomplete, inaccurate or outdated personal data.
Deletion of personal data processed with consent or unnecessary, excessive or when you understand that some point of the LGPD has not been met.
Information about the hypotheses and with which companies, partners and other institutions we may share or receive personal data relating to you.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
All requests will be handled free of charge, and will be subject to a prior assessment of their identity and the viability of service, in order to comply with any obligations that prevent the complete fulfillment of requests from right holders.
RETENTION AND DELETION OF YOUR PERSONAL DATA
We will treat your personal data with high levels of protection and guarantee your privacy, throughout the period that you are our customer, browsing our platforms and using our services, or a potential customer with whom we share our product and service offerings.
When applicable, and even if you choose to delete your personal data from our registration database, the website may retain some or all of your personal data for additional periods to comply with legal or regulatory obligations, for the regular exercise of rights, eventual actions legal proceedings, audit purposes of various natures, or other deadlines defined and supported by legal bases that justify the retention of this data.
CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
We are constantly seeking to improve our customers' experience. Therefore, our personal data processing practices may change with the inclusion of new features and services.
We value transparency in the way we process your personal data. Whenever any material condition of this Privacy Policy is changed, these changes will be valid, effective and binding after the new version is published on our website. These changes will be communicated through one of the channels made available by you during your registration (email, SMS, WhatsApp and others).
CONTACT US
Whenever you have any questions about this Privacy Policy, even after reading it, or need to interact with us on matters involving your personal data, you can do so:
Through our service channels available via the Data Controller's email: administracao@jatiucabrasil.com.br.
Update: November 31, 2024.
Jatiuca BR Internacional Ltda.